Ese es otro de los grandes aciertos. El Club se utiliza para reconducir la demanda y qué mejor manera de mantener a la gente activa que darles motivos para volver a sus restaurantes. No sólo con los EuroVips que vamos acumulando, sino con promociones y ofertas para otros restaurantes del grupo no tan conocidos. Todo ello, quiero pensar, con un análisis preciso del comportamiento del consumidor, tremendamente útil para reaccionar ante situaciones de bajo consumo individual.
Pues hace bien poco nos ha sorprendido con una agresiva campaña de captación de socios, y de renovación de los inactivos. Nada menos que descuentos del 40% sólo por hacerse o mostrar la tarjeta de socio.
No es mala iniciativa, si se entiende como una acción exclusivamente para captar nuevos socios. Entiendo que han debido comprender que a mayor número de socios, mayor rendimiento del club, por lo que se han lanzado a la caza y captura de clientes.Yo, personalmente, aproveché para solicitarla de nuevo, ya que la había perdido. Ningún problema, incluso rellenando el formulario en el restaurante ya puedes aprovecharte de tu descuento en el momento. Hoy acabo de recibir la nueva tarjeta. De momento, la única novedad que veo es que "amenazan" con enviarme más promociones tanto por email como por SMS. Esperemos. Y también esperemos que lo sigan haciendo de la misma forma (discreta) que hasta ahora. A ver qué tal se defienden con el marketing móvil. Es una buena noticia. Sólo falta esperar que el programa mejore. Seguiremos atentos...





